随着Web 2.0技术的广泛应用,社会化问答社区迅猛发展,成为满足人们信息需要的重要渠道。社会化问答社区重视人在创造知识中的作用。用户既是知识的消费者,也是创造者,其持续使用行为对社区的生存和发展至关重要。因此,了解社会化问答社区用户持续使用意愿的影响因素及其影响机制,对于社区管理者理解用户需要,提升社区服务水平有重大意义。本研究结合社会交换理论和关系维持双元模型,构建了一个理论框架以解释感知利益对社会化问答社区用户持续使用意愿的影响机制。具体而言,本文在已有研究的基础上,将社会化问答社区的持续使用行为划分为持续获取行为和持续给予行为,提出用户的感知利益会通过某些心理因素间接影响其持续使用意愿,并且预期在此过程中会有两种不同的机制(贡献和限制机制)对其持续使用意愿产生影响。在获取402份国内主要社会化问答社区用户的有效样本后,本研究利用SPSS和AMOS等工具,应用结构方程模型方法对理论模型进行检验。结果表明,感知利益是影响用户持续使用意愿的前因变量,而社区契合与社区依赖作为中介变量共同影响用户的持续使用意愿,社区契合的作用效果更强。