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随着社会的不断进步,人本意识的提高和“人”在企业竞争中的地位逐渐凸显,如何提升员工素质、培养有竞争力、能够适应内外部环境的优秀员工成为每个企业在积极追寻的目标。心理学的视角为企业提升员工的素质的努力提供了新的思路,如果能将心理学的相关原理在实践中予以应用并不断丰富完善,可以激发员工的潜能和心理自愈机制,促进员工的自我提升的同时给企业带来发展动力。 鉴于我国中小企业员工激励问题存在的现状及特点,本文以中小企业为立论点,结合M公司实际,在借鉴现有研究成果的基础上,以心理学相关理论为理论依据,通过综合运用文献查阅法、例证法、访谈法等就我国现阶段,中小企业员工素质水平提升做了系统研究。 本文分四章内容,探讨中小企业员工素质提升问题。第一章介绍了选题背景、研究目的和意义、国内外研究现状、论文创新点和论文结构安排,论述了中小企业员工素质提升的重要性和将心理学原理运用到中小企业员工素质提升中的可行性及现实意义。第二章重点对中小企业员工素质做了界定,并介绍了对员工素质提升有重要影响的心理学概念及相关理论,重点分析了人格特质、动机、自我意识、人际关系、潜意识给员工所带来的影响,为探索提升员工素质提供理论依据。第三章通过访谈法,调查判断当前中小企业员工素质现状和员工的心理状态,揭示出不同的管理方式给员工带来的不同心理感受,分析管理者与被管理者之间的交互影响作用及其结果,总结了中小企业员工素质问题的种种表现,包括流动性强、工作积极性差、缺乏忠诚度等问题,着重从心理学角度分析了造成现在中小企业员工素质出现问题的原因,为改进企业管理方式,提升员工素质,提供实践依据。第四章探索建立社会心理学视角下提升员工素质的有效模式,通过把之前介绍的相关心理学原理引入管理过程,形成了包括根据个性需求创新激励手段、由习惯改变带动观念转变、调整自我观念端正员工态度、激发潜意识激发员工潜能、有效沟通人性管理凝聚企业人心、开展心理援助,改善员工情绪等一系列管理举措共同作用、相互促进的员工素质提升模式,以期取得理想效果。