当前,电信服务业是我国增长最快、利用外资最多的行业之一,并已成为我国的支柱产业。据中国信息产业部公布的统计数据显示,近10年来,中国电信服务业年均增长速度都超过20%。与此同时,我国政府也将电信服务业作为重点发展的行业。党的十六大报告中指出,我国要走新兴工业化的发展道路,坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化。因此,发展电信服务业、培育新的经济增长点,是促进我国经济发展和社会进步的一项紧迫的战略任务。我国的电信服务业通过技术升级、资本投入和管理改革,实现了跨越式发展。但随着产业的发展,作为电信服务业系统组成要素的技术能力与技术管理发展过程的不协调是导致产业发展呈现规模大、但产业竞争力低下的现状的重要原因之一。技术能力与技术管理发展过程的有效耦合协同成为产业获取竞争优势的关键。但从现有的研究看,对产业技术能力与技术管理发展过程的耦合协同研究未受到重视。本文针对电信服务业技术能力与技术管理发展过程的耦合关系对电信服务业发展的作用展开研究,目的在于通过分析电信服务业技术能力与技术管理的概念和特点,探索电信服务业技术能力与技术管理发展过程的耦合作用模式,进一步揭示其耦合作用模式对电信服务业发展的重要作用,提出相应对策和建议,为促进电信服务业的发展提供参考和借鉴。本文通过对国内外相关文献总结,结合我国电信业实际提出了电信服务业技术能力与技术管理的概念,对其组成要素进行了分析,进而分析了电信服务业技术能力与技术管理的运动特征,并对我国电信服务业技术能力与技术管理进行了测度;基于此,又从电信服务业技术发展过程和行业绩效发展阶段两个角度分析了电信服务业技术能力和技术管理的螺旋运动方式。在此基础上,引入螺旋度模型,分别计算了我国电信服务业技术能力与技术管理的螺旋度。并进而分析了技术能力与技术管理螺旋运动过程的耦合关系,并构建了其耦合模型。再根据技术能力与技术管理螺旋度测试结果,计算了电信服务业技术能力与技术管理螺旋运动的耦合度。再由协同度模型测算了技术能力与技术管理的螺旋耦合度与行业绩效的协同度,最后分析了电信服务业技术能力与技术管理的螺旋耦合度对行业绩效的影响。最后,在上述理论、数量分析的基础上,从促进技术能力与技术管理的螺旋度和优化技术能力与技术管理的耦合发展等个方面提出了促进电信服务业技术能力与技术管理耦合发展的相应策略。