企业关系营销策略分析

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关系,对于具有五千年文化的中国人来说,是个最具常识的概念.它几乎涵盖我们生活的每一个方面.谁都不会否认关系的重要性.同样,它也会对企业的经营行为产生重大的影响.企业的关系营销战略对企业的发展起到非常重要的作用.因而我们有必要对其进行深入的研究.该文首先介绍了中外学者一些有关社会资本、关系营销和客户关系的研究理论,然后对关系营销战略和工业品的营销特点进行分析.最后结合自己与美国通用电气公司十年的工作实践经验,分析企业与利益相关者和非利益相关者的关系营销策略.希望能对中国企业的经营者提供一些借鉴和帮助.
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