网络技术和信息技术的发展变革带来了信息传播方式的巨大改变，全媒体时代的到来使得辅警负面舆情引发的辅警形象问题日益突出，造成了一定的社会影响。在全媒体的时代背景下，发掘出辅警形象问题的深层次原因，对辅警的形象加以建设，是本文的研究目的。本文以社会燃烧理论、双向对称式沟通理论等为理论基础，运用了交叉研究法、案例分析法、访谈法等研究方法。
　　首先，对国内外全媒体、辅警和辅警制度等现状进行了梳理，界定了全媒体、辅警、辅警形象和形象建设的相关概念，对辅警形象和辅警印象进行了区分，明确了影响辅警形象的相关内涵及生成过程，介绍了辅警形象建设的目标、原则和建设的机遇。
　　其次，通过对J市辅警形象相关数据进行统计，结合相关访谈总结了全媒体时代辅警形象现状，对数据统计结果和访谈结论进行分析，指出了辅警形象存在的问题，引出辅警形象问题的原因。
　　再次，分析了全媒体时代辅警形象问题的原因。经过研究得出:社会转型积累的风险因素引发了社会阶层断裂，辅警制度缺陷下的危机隐患引起辅警心态失范、与公众认知偏差导致的警民矛盾共同作用形成的社会矛盾是形象问题的根源;媒体过分炒作辅警负面新闻、片面和失实报道及舆论浪潮的不当传播是形象问题的助燃剂;辅警因自身素质低下、队伍管理缺位和公关能力欠缺引发的负面行为是形象问题的导火索。
　　最后，提出了全媒体时代辅警形象建设的对策。即缓解社会矛盾以消除燃烧物质:健全科学畅通的民意表达渠道、推进辅警队伍改革三化建设、做好全媒体时代群众工作;控制不当传播以减少助燃剂:将警媒双向互动加强权力监督与警民双向沟通促进信息反馈相结合;加强辅警组织建设以掐灭导火索:使辅警素质建设精细化、队伍管理科学化、公关能力专业化。
　　本文的创新点在于从公共管理学和社会物理学出发，以社会燃烧理论为基础进行了辅警形象问题的相关研究;借鉴糅合了管理学、公安学、传播学等学科知识，运用了多学科交叉研究的方法对辅警形象建设进行了研究。不足之处在于对国内外辅警形象建设相关知识研究不透彻，部分对策的落实难度也欠考量。