员工核心自我评价与沟通满意度关系研究

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现代企业管理中如何有效的提高员工沟通满意度成为管理者关注的重点话题。目前,组织层面上的沟通满意度研究主要集中在工作满意度、工作绩效与组织承诺等变量上,研究结果繁多且结论不一,而对于沟通满意度的前因变量及人格变量对员工沟通满意度的影响极其影响机制研究甚少,本文的研究构想便是在此背景下提出来的。本文通过文献研究,在成就动机理论的基础上,结合幽默理论提出了幽默的两种动机状态:追求幽默成功动机和避免幽默失败动机。将员工核心自我评价作为自变量,沟通满意度作为因变量,并探讨追求幽默成功动机与避免幽默失败动机在自变量和因变量之间的中介作用。本文在借鉴成就动机成熟量表的基础上,运用SPSS19.0和AMOS21.0进行相关分析,初步编制了可有效测量的追求幽默动机与避免幽默失败动机量表。结合核心自我评价、沟通满意度已有成熟量表,形成本文的研究工具。利用研究工具借助问卷星平台在线发放问卷对企业员工进行调研。之后对回收的问卷进行了筛查,经过整理形成了本次研究的有效样本。运用SPSS19.0和AMOS21.0统计软件对回收的有效样本进行相关定量研究,得到的假设检验结果与研究假设基本一致的结论,主要有:自我核心评价与追求幽默动机正相关;自我核心评价与避免幽默失败动机负相关;核心自我评价与员工沟通满意度正相关;追求幽默成功动机与员工沟通满意度正相关;避免幽默失败动机与员工沟通满意度负相关;追求幽默成功动机在员工核心自我评价与沟通满意度之间起中介作用。最后,本文针对研究结果,结合以往研究结论对本文的研究结论进行讨论,对本文的研究结论给管理实践带来的启示、研究的不足及研究展望进行阐述。
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