中国石油集团公司全面启动矿区服务系统改革以来,尤其是经过“十一五”的共同努力,矿区服务系统正处在发展与转变的关键时期,随着石油企业发展步伐的加快,组建矿区服务系统的优势日益明显,地位越来越突出,其已经成为职工工作、生活不可缺少的业务版块,该系统与油气业务、工程服务业务一起,被列入中国石油集团的三大业务版块,承担着“保障生产、服务生活、维护稳定”的重大功能。矿区服务系统的改革符合现阶段石油石化企业的实际,初步走出了一条中国国情、石油特色的矿区服务新路子。兰州石化矿区服务事业部作为中国石油集团公司5家矿区服务系统改革试点企业之一,在保障生产、服务生活、维护稳定的同时,发挥着为企业发展、职工生活、矿区和谐稳定提供全方位支撑的综合性服务功能。按照集团公司矿区系统改革目标和公司部署,率先走上了矿区服务的新轨道。在当前国家加强宏观调控,实施扩大内需政策的形势下,技术创新步伐明显加快,各项改革力度不断加大,兰州石化矿区服务业务的发展进入了黄金机遇期,如何在企业经营、发展改革中制定有效的战略规划成为当前最重要的课题。兰州石化矿区服务事业部为了从根本上解决这些矛盾和问题,实现矿区服务事业部的跨越式发展、可持续发展。本论文以经典战略管理理论、竞争战略理论、核心竞争力理论等为支撑,采用调查研究法、文献查阅法、历史对比法、图表分析法、定性定量法等研究方法,比较详细地介绍了集团公司矿区服务系统改革的过程,阐述了兰州石化矿区服务事业部的基本现状,借助PEST分析、波特五力分析、EFE分析和SWOT矩阵分析、IFE分析方法,并对兰州石化矿区服务事业部面对的外部环境和内部环境进行分析研究,在此基础上结合实际提出了事业部的使命、愿景和战略目标。同时,利用QSPM分析工具确定了事业部今后几年采取的组合战略,即以增长型战略为主,以稳定型战略为辅。为保证战略顺利实施,明确了战略实施步骤、实施重点和保障措施,继而就战略控制的过程和方式提出了针对性的对策。本文基于对兰州石化矿区服务事业部的深入分析得出的战略方案,不但对于实现本企业持续发展具有重要的现实意义,而且对于集团公司内部各大油田、石化公司的企业改革发展也具有一定的参考价值和借鉴意义。