社会剧烈转型的当下，社会阶级矛盾的导火索越发易被点燃。频频发生的重大突发性公共危机事件向我们展现了社会矛盾的难以把控性，这就对政府提出了相较以往更高的应对要求。因此，积极参与互联网的政务治理，是政府部门应对公共危机事件策略中必不可少的一环。政府在如何利用新媒体妥善处置网络舆情、引导网络舆论并利用互联网手段化解社会危机，以维护社会稳定和增强政府的权威性上的研究有着极其重要的现实意义。在此基础上，如何优化完善政务微博这一互联网执政手段，同样有着重要的现实意义。
　　本文的落脚点在地方政务微博，这主要考虑到只有公共危机事件所在地的政务微博才能与突发性公共事件建立起强相关性。互联网时代公民法律意识越发普及，问题的责任声讨也会确切落到具体相关部门身上，地方政务微博自然首当其冲。但地方政务微博是政务微博里的一个子集，凡是地方政务微博适用的原则政务微博同样适用。本文的研究主体为地方政务微博在公共危机事件中的策略研究，以长春长生生物疫苗事件作为具体案例，通过对该事件相关的七大地方政务微博的应对策略进行分析，以此解析地方政务微博在公共危机事件中的应对表现。进而总结地方政务微博在公共危机事件中的应对表现与特点，和探究政务微博的在面对危机舆情事的有效运营策略。
　　具体而言，本文首先对相关背景进行梳理，在对微博时代公共危机传播的新机遇与新挑战进行梳理后，过渡到政务微博应对公共危机事件会遭遇的困难与挑战，论文前面部分主要的研究方法是文献综述法;而后采用定量分析和内容分析相结合的研究办法，对长生疫苗事件中的七大地方政务微博的应对策略进行分析，这部分的研究涉及政务微博的信息发布形式、信息发布时间与数量、议题分析、互动效果分析和应对效果分析。最后用危机公关5S原则分析七大地方政务微博在公共危机事件中的应对实践发现，地方政务微博存在反应滞后，跟进不足、缺乏用户视角，难以把握民意、缺乏有效互动，账号人设不强和系统运作意识参差不齐的现状。基于此，再提出完善地方政务微博公共事件危机传播能力的建议。
　　全文共分为四章:绪论;公共危机事件视野下政务微博发展现状研究;地方政务微博在公共危机事件中的应对研究——以长生疫苗事件为例;地方政务微博在应对公共危机事件中的思考与总结。