随着经济全球化和国内融资环境的变化,面对加入世贸组织后,更为激励的市场竞争,我国商业银行正面临非常严峻的经营挑战。战略调整、市场定位、运营模式重组成为当前中资银行进行组织变革和价值再造的主要措施。虽然上述变革可以提高组织的竞争实力,但如果缺乏有效的绩效管理体系,则无法起到长期激励的作用,对最终战略目标的达成产生影响。 针对上述情况,本文以C商业银行为例,通过访谈、问卷调查等方法,对该银行的绩效管理机制进行了分析,对其存在的主要问题进行了说明。结合MBA学习中的人力资源管理理论,本文详细论述了绩效管理的主要方法和各环节工作,并以此为理论依据,对该商业银行的绩效管理工作提出改革建议。 经研究,本文认为,为了平衡财务性与管理性指标、长期与短期指标之间的关系,对银行业各分支机构的考核应以平衡计分卡模式进行,这样对达成企业战略有积极的推动作用；而在员工考核方面,应以岗位职责为基础,以各考核期的经营重点为导向,针对每位员工的工作表现与未来发展方向,制定其关键绩效指标,这样可以形成绩效管理与员工职业发展的联动,并要求在绩效管理过程中加强绩效辅导和沟通,使该项工作成为一种日常工作制度。 通过上述研究分析,本文对当前中资商业银行的绩效管理工作将具有较好的借鉴意义,尤其在围绕战略制定绩效考核项目、量化定性工作以及内部流程、组织发展等方面的考核内容,将会对中资银行优化绩效管理体系,提高竞争力产生积极的推动作用。