论文部分内容阅读
关于竞争优势的分析,国内外学者主要关注三个问题:一是什么给企业带来了竞争优势,即企业竞争优势的“源”的问题;二是产生企业竞争优势的因素与企业绩效之间有着怎样的内在逻辑联系,即企业竞争优势的“内在逻辑”问题;三是企业竞争优势的可持续性问题,即影响竞争优势可持续性的因素有那些,怎样获得企业可持续的竞争优势。学者们的分析主要从内外两个方面展开,形成了不同的流派。战略管理学、超越经济学、博弈经济学、产业组织经济学、发展经济学、区域经济学、制度经济学和创新经济学等各个学派从不同的角度对竞争优势进行了深入的分析。 但是,由于其各学派研究的局限性,学者们关于竞争优势的“源”、“内在逻辑”和“可持续性”的分析缺乏系统性。故此,笔者对竞争优势进行了系统的剖析,并提出企业竞争优势的“源”的根本在于顾客资产,竞争优势的“内在逻辑”应关注如何获取顾客资产,而竞争优势的“可持续性"在于不断创新,吸引和维系更多的顾客资产。 在此基础上,笔者从制造业正处于蓬勃发展的敏捷制造的哲理中提炼出敏捷能力这个范式,并利用它解决获取顾客资产以及获得可持续性竞争优势的问题。首先,利用价值认知探讨如何寻求顾客需求,并进行顾客价值的匹配;其次,在描述顾客价值变化的轨迹的基础上,探讨针对顾客需求如何进行敏捷性的反应:再次,提出了以敏捷能力重塑竞争优势的ICL模式;最后,从强化敏捷组织和敏捷获取资源能力的角度研究了敏捷能力的提升问题,并进而提出利用信息技术使企业的敏捷能力进一步优化的方法。