“国之税收，民惟邦本”。新时代的中国人不仅要求更高的物质文化水平、社会文化水平，还对民主、法治、公平、正义、安全和环境的要求越来越高，税收是财政收入的主要来源，需要有足够的财政保障，为人民提供更好的公共服务，因此税收是国民经济的重要组成部分。税收信息化就是在合理利用信息技术的基础上，使税收工作更加便捷、高效，在税收现代化过程中，信息化的作用日益重要。
　　电子税务局是我国税收信息化发展的一个平台体现，见证了我国税收信息化发展的进程。通过对山东省电子税务局内部结构、运行状况和系统模块的详细分析，为下一步电子税务建设和发展提供一定的理论支持和实践建议，通过对比分析我国东部经济发达地区税务信息化建设，研究山东省电子税务局的改进策略。在此基础上，对我国电子税务局的建设和长远发展提出了适应经济发展的合理建议。
　　论文第一部分为绪论，主要从宏观层面阐述写作的背景和原因，总结归纳国内外研究综述，并介绍文章整体的框架和写作思路;第二部分是理论阐释，对电子税务局概念进行介绍，结合电子税务局平台应用情况阐释相关理论;第三部分是介绍山东省电子税务局应用的基本情况和现状;第四部分是通过分析山东省电子税务局平台应用现状，从税务人端和纳税人端两个视角指出存在的问题，如税务人员的专业能力与电子税务局应用存在差距、电子税务局内部平台难以兼容、系统外部信息共享难以达成、电子税务局的政策法律标准不一致、税收服务流程冗杂、数据重复采集、缺少纳税人权益维护渠道等等问题，之后对产生问题的主要原因分电子税务局平台和电子税务局的使用人这两个角度进行了分析，从电子税务局自身建设方面考虑存在问题的原因主要是缺少需求分析机制，缺少考评机制，顶层设计缺乏整体规划等等;从电子税务局使用人的角度看，主要原因是纳税人使用电子税务局的思维意识不足、税务人员自己的专业能力与电子税务局平台应用不匹配等;第五部分是对比学习广东省电子税务局的先进经验，并获得相应的启示;第六部分是措施部分，指出发展电子税务局应从体系、组织、服务和队伍等四方面出发，通过规范业务流程、建立运转高效的运维体系和数据存储体系、树立以纳税人为中心的理念、培养信息化专业人才等措施来完善和提升电子税务局应用水平。