在3G牌照发放之后的第五年，也就是2012年以来，我国进入了全国范围的移动互联网时代，用户的上网行为由桌面快速向手持终端转化。同时，用户的语音、短信等传统通信需求也快速以互联网方式实现，运营商面临被管道化的趋势，大量的用户使用直接绕过了运营商的计费平台，这种行为也就是被热炒的OTT（over the top）。但无论用户还是移动互联网服务商，都无法离开运营商提供的管道。运营商的危机显而易见，但运营商仍然有强大的管道资源，在这种情况下，研究如何提升用户使用手机上网的程度，让用户消耗更多的手机上网流量，通过手机上网流量的增收来弥补语音、短彩信等业务下滑造成的损失，将为所有电信运营商必须进行的战略转型提供借鉴。本文以吉林联通所辖的3G用户为研究对象，通过问卷调查、计费平台采样等途径进行数据采集和样本分析，研究影响用户使用手机上网业务的多项影响因素，剖析局限吉林联通用户手机上网使用的问题。通过对存在问题和与手机上网业务使用相关的诸多因素的深入分析，提供了推动吉林联通3G用户手机上网业务使用的营销推广策略。研究结果表明：（1）吉林联通在既往对3G用户手机上网业务的营销过程中，在产品、价格、渠道和促销等方面存在一系列可供整改的因素。（2）得出了用户手机上网流量的使用程度与居民消费能力、套餐结构、终端持有率等用户现状密切相关，同时也与吉林联通的移动互联网产品提供程度、信息化支撑能力和营销队伍的专业性保持着较强的正向相关性。（3）通过STP分析，阐述了联通3G的优势，细分了用户市场，明确了产品定位，确定了沃3G手机上网流量产品所处的成长期阶段。通过上述研究，提出了产品、品牌、定价、支撑和促销五大方面的策略，解决用户对手机上网流量产品不敢用、不会用、不知道可以用什么、不知道谁在用、不知道哪些东西最受欢迎的一系列问题。最终，上述措施将辅助吉林联通在3G手机上网的市场营销中，顺利的完成“蓄水养鱼”的市场培育和成长期，为全面固化用户的手机上网使用行为夯实基础，最终向收入提升延伸，提升手机上网业务收入占整个通信服务收入的占比，为实现吉林联通在新市场形势下的转型提供借鉴。