突发事件微博舆情政府引导策略研究

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随着互联网信息技术的深入发展与普及,2011年开始,以新浪微博为代表的自媒体工具发展势头强劲。碎片化的文本形式,多样化的信息发布渠道,名人效应的推动使得微博迅速走入人们的生活,并逐渐影响着我国社会、文化、政治各个层面,越来越多人开始通过微博分享所见所闻,讨论时事热点,微博凭借草根性、时效性、便捷性成为新型舆论场和民意诉求新渠道。近年来,处于转型期的中国突发事件频发,“马航失联”,“南海仲裁案”,“青岛天价虾”,“北京动物园老虎伤人事件”,这些难以预料,对社会破坏性又强的突发性事件对政府的执政能力形成挑战。目前大多数突发事件借助微博平台的推力,形成比传统媒体更强大的传播力量,如果政府不加以重视和引导,将产生难以预料的后果。加强对突发事件微博舆情政府有效引导研究,对政府转变工作观念,提高应急管理能力,构建和谐的参政议政的氛围有着十分重要的意义,但目前以政府为研究主体,对突发事件微博舆情进行引导策略的研究,无论从理论还是实践角度都处于起步阶段,全面深入的研究十分必要,也成为政府在顺应时代需求过程中急需解决的重大现实课题。本文首先对突发事件微博舆情的相关概念进行了界定,通过对突发事件微博舆情的演化阶段进行划分,分析突发事件在微博平台经历不同阶段时的演变过程,并结合具体案例“天津港爆炸事故”和近几年来突发事件微博舆情典型事件,进一步对目前我国政府在引导突发事件微博舆情过程中所存在的问题进行全面深入的分析和总结,并从转变舆情引导的观念、做好微博平台信息公开工作、提升微博舆情回应能力、规范政务微博建设、建立健全舆情导控机制等多个角度提出引导的对策建议,帮助政府更好的进行社会管理。
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