【摘 要】
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网络经济正逐步而彻底地改变着人们的生活方式,基于互联网及物联技术的物联时代已悄然拉开了序幕,其“智能生活”的理念对保险“智能化”有诸多启示。国外发达地区的保险公司已
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网络经济正逐步而彻底地改变着人们的生活方式,基于互联网及物联技术的物联时代已悄然拉开了序幕,其“智能生活”的理念对保险“智能化”有诸多启示。国外发达地区的保险公司已成功实践了基于车联网与大数据技术的新型保险UBI(Usage Based Insurance)。国内保险业应审时度势,未雨绸缪,及时做好“智能保险”的战略部署,取得先发优势和更大竞争优势。本文首先分析了国内保险行业的巨大发展潜力及目前遇到的瓶颈,通过研究物联网的三层架构对财产保险发展的助力作用,揭示“智能保险”能有效突破财产保险业现阶段的发展瓶颈,是保险未来的发展趋势。然后研究UBI在欧美的成功秘诀及竞争趋势,指出运营模式的优化应在转型初期进行。接着以国内主流财产保险公司——中国太平洋财产保险股份有限公司为例,分析其现有运营模式对形成“智能保险”竞争力的制约,并探究运营模式的优化方向。对此,本文提出了“智能运营”的解决方案,它能实现商业智慧的共享传承和更高效的“无人决策”自动化运营,从而使企业的发展摆脱个别人的约束,像生命体一样不断学习、不断积累、不断成长,并快速应对市场变化甚至创造新的市场。最后,基于上述方案对“智能保险”的运营模式从组织架构、主要系统及流程进行框架式设计。
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