心理干预对离职倾向作用的实证研究——对安达利和TCL-ALCATE的比较分析

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近三年来,员工离职率一直呈上升趋势,已经引起企业管理者和人力资源管理者的重视。员工的离职会使企业的成本支出增加1.5倍,而对某些行业和职位来说,员工离职更能带走企业的资源,如客户或其他员工。因此,如何减少离职率,留住优秀员工,已经成为企业人力资源管理者的重要任务之一。   离职倾向是离职前的心理行为,当员工找到合适的机会,就会引发离职行为。许多学者对离职倾向进行了研究,工作满意度被当做主要的预测变量,其他还包括心理契约、组织承诺、个人-组织匹配等。减少离职率,首先需要降低员工的离职倾向。   现代社会竞争日益激烈,生活和工作节奏急剧加快。面对巨大的工作和生活压力,人们难免产生不同程度的心理和情绪问题,烦躁、焦虑、忧郁已成为现代职业群体的心理通病。如果得不到及时有效的缓解和排遣,将不仅会直接影响个人身心健康,还会降低工作效率,进而给企业带来诸多负面效应。职业心理健康已经引发社会的普遍关注。据研究显示,40%的人跳槽或者转行是由于心理压力所致,而越来越多的企业开始关注员工的心理健康,运用心理疏导方式改善员工的消极情绪。   本文通过对比上海两家外资企业,安达利采购有限公司和TCL-ALCATE,前者未进行任何心理培训课程,后者则为员工提供了相关培训,分析相关的心理培训是否可以降低离职倾向。采用个别访谈和调查问卷的方式,通过数据分析对比,证实适当的心理干预不能够提高工作满意度,增加员工对企业的归属感,从而减少离职倾向。   最后,对如何进行心理培训,从不同时期和不同培训内容以及企业管理各方面提出了管理建议。
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