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在国际贸易的商务信函沟通中,拒绝是不可避免的行为。拒绝商务信函,作为一种特殊的商务信函,传递的是不愉快的信息,由于商务信函自身的特点,商务信函中的拒绝与日常生活中的拒绝相比,有其自身的特点,书面间接拒绝,商务人士可以有更多的时间和空间来斟酌组织自己的语言和思路,较口头沟通,能够更好地化解间接拒绝的尴尬,减少面子损害来维持交际双方的合作关系。因此,如何有效面礼貌地拒绝他人的要求,从而达到交际目的并把面子威胁降到最小,是本文研究的意义所在。 本文选用的是商务沟通的最重要的形式之一,商业信函,作为材料,以分析间接拒绝语在国际商务英语信函中,即书面语中的应用,旨在阐述顺应理论和礼貌理论可以扩展到书面语的分析,本文表明了顺应理论和礼貌理论对于间接拒绝语的选择的各个方面的影响。 本文提供了一个可行的顺应模型,以Verschueren的顺应理论、Brown和Leinson的礼貌理论及李燕娟的间接拒绝语的顺应模型为基础,来研究书面间接拒绝语,并丰富顺应理论在商业领域的应用。同时,本文建议商务人士意在拒绝合作伙伴时,考虑间接拒绝语,以帮助商务人士说服合作伙伴接受间接拒绝语传递的坏消息。因此,本文意在帮助商务人士之间维持良好的合作关系。