因欧美经济走弱，欧美市场非常不尽人意，国内厨具类加热管市场的异军突起及中国人力成本的上升。X公司在传统的制冰机加热器及除霜类产品加热管受到欧美市场的影响下，已经明显感到生存压力。中国分公司将厨具类加热管做作为长期战略的国内市场的主要产品之一，对该类产品做进一步的成本的改善已迫在眉睫。工作公司于2009年度12月开始进入厨具类加热管中国市场。但由于国内已有较多的同行早以进入该领域并已取得了先发优势，潜在客户多为厨具出口的国内公司或是外资公司在华分公司。X公司虽然开拓了该类产品的国内市场，但制作工艺仍沿用以前除霜类产品的制造工艺，生产流程的合理性，产品成本及产品功能都未做严格的分析。因国内人工及物料成本较欧美竞争公司而言，中国公司略有优势，但对国内竞争公司而言，却无任何优势。已知有明确的巨大市场需求下，竞争能力却不如国内同行，从而争取不了订单。并且有被竞争对力越超越远的势头。本论文寻求新的理论及方法，保证顾客需求情况下，对现有厨具类加热管进行成本改善，以达到提升厨具类加热管的市场竞争力。首先，对做为厨具产品成本的首要部分---物料成本进行分析。对现有可选理论及方法的了解，选取通过应用质量功能展开原理对产品做出分析,从客户需求出发，通过关系矩阵转换将客户需求转化为产品功能需求，再通过关系矩阵将产品功能需求转化为零部件需求，分析对比产品中零部件成本权重与产品功能需求权重的对应关系，从而得出成本中需要重点改善的部件。避免出现没有针对性的盲目降低部件成本，影响产品重要功能的现象。经分析发现现有一零部件价格出现异常，现有供应商每年均不合理提升价格，导致Ｘ公司利润减小。经对该部件价格重新与供货商协商，降低了物料成本9.12%。其次，针对厨具类加热管成本的第二主要部分---工时成本进行分析，由于厨具类加热管沿用旧工艺，对占用时间比例较大的工序，通过DOE实验将其中管部密封处理工序中硅油处理前烘烤四小时的步骤取取消，缩短生产工时27.63%。大大缩短产品生产周期，节约生产工时，缩短交货周期，提高了顾客的满意度。最后，通过取消烘烤工序四小时，大大降低了设备使用工时，有效降低生产中所消耗的能耗，同时指出应将设备使用成本精确化，以提高Ｘ公司在设备使用成本上的注意。通过上述三方面的改善，有效降低厨具类加热管的生产成本，达到提升厨具类加热管在国内市场的竞争能力。有效维持国内的已有市场份额，为X公司的发展注入新的力量。