随着B2C电子商务的发展以及消费者消费观念的提升，顾客资产作为企业的一种关键资产，越来越受到学术界和企业界的关注。而目前理论界对B2C购物网站顾客资产驱动因素的研究尚且不足，本文将从顾客视角对B2C购物网站顾客资产驱动因素及其对顾客资产的影响进行研究，希望能够为B2C购物网站顾客资产研究做出理论贡献并指导企业实践。本文在分析以往相关研究的基础上，从消费者视角提出了B2C购物网站顾客资产驱动因素概念模型和相关假设，并采用调查研究法，对美国当地使用过Amazon网站的顾客进行了问卷调查，收集有关数据资料。通过SPSS16.0对数据进行因子分析和相关分析，以探讨B2C购物网站的顾客资产驱动因素以及各驱动因素对顾客资产价值的影响程度。研究结果表明，在B2C购物网站顾客资产驱动因素中，网站质量对顾客资产价值影响最大，尤其对于顾客购买价值，品牌资产对顾客资产的影响次之，其中对顾客推荐价值影响最显著，关系资产对顾客资产价值影响较为显著，其中对顾客推荐价值的影响最大，价格优势对顾客资产影响较弱，其中对顾客购买价值影响相对最显著。本研究从顾客视角出发，独创性地使用了实证研究方法探析了B2C购物网站顾客资产驱动因素及其对顾客资产价值的影响，以期为中国B2C购物网站提供建议。