近年来,随着我国网络经济的不断兴起,实体经济的生存空间进一步被压缩;国家一再提出要让金融机构把优质贷款投向实体经济,以促进实体经济的发展。这为HS银行微贷事业部的诞生提供了契机,在当下的经济环境下,大中型企业基本可以获得稳定的贷款,但往往伴随的问题是产能过剩,比如房地产周边行业和大型生产加工企业,而一些小微企业却往往因为得不到银行的贷款支持而难以为继,这些小微企业往往都是那些真正与老百姓生活息息相关的生活类产业,是我们生活中不可缺少的部分,所以微贷事业部服务的对象恰恰就是这一部分小微企业主,针对民生,服务大众,将业务落地,真正从细微处支持实体经济的发展。本文以HS银行微贷事业部为研究主体,主要研究对象为微贷事业部的现行管理模式,目的在于对现行的管理模式进行深入的研究和分析,找出优势和劣势,分析不足,并且探索出能够改善其弱点的方法,从而为其今后的不断优化提供有效的意见和建议,本文共分为五个章节开展研究:第一章为绪论,主要介绍了本文研究的研究背景以及研究意义。第二章为微贷业务管理模式的概念和简介,主要介绍了微贷业务的相关概念、我国微贷业务的发展现状以及微贷业务管理模式的主要类别、不同类别的主要特征。第三章主要介绍了 HS银行微贷业务的管理模式现状以及微贷事业部现状,并分析现有管理模式下产生的问题。第四章主要针对第三章分析得出的问题提出具体的解决方法和改进对策。第五章是本文的结论与展望。通过本文的研究得出了以下结论:HS银行现有的微贷业务管理模式已不适应当前经济形势的需要,存在操作风险高、劳动密集度高及欠缺统一标准等问题,HS银行微贷事业部要积极转变经营观念,加快推进网络技术的应用及实践,以客户为中心实施服务创新,注重虚拟渠道的建设、加快金融创新的脚步。本文的研究成果将为HS银行微贷事业部在其他各行小微企业金融业务的冲击和挑战下,探索出一条最适合小微企业主的贷款方式,更好地服务民生大众,在与同业的竞争中拔得头筹,对全面提升自身的业务效率及影响力采取的改进对策具有现实意义!