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企业决策是企业管理的核心,关系到企业的成败与兴衰。但是长期以来,企业决策一直被视为一个纯经济行为,与伦理道德没有多大的关系,导致传统企业决策出现了根本缺陷,具体表现在:企业在做出决策时只追求其自身的经济效益,考虑的只是企业自身的利益,而对外部乃至整个社会的利益相关者的利益考虑甚少;企业在做出决策时,都只是用企业的经济绩效来衡量决策方案的好坏,而对社会绩效考虑不够;企业在进行决策分析时,往往只注重经济、技术、法律三者的分析,而缺乏必要的伦理分析。 当然,企业在做出决策时往往会遇到价值观的冲突而要做出选择。主要体现在个人意志还是群体意志、眼前利益还是长远利益、不当手段还是正当手段的冲突与选择问题上。通过对这些问题的分析,本文认为个人意志应该服从于群体意志,眼前利益应该服从于长远利益,不当手段理应让位于正当手段。 解决企业决策价值观冲突的根本出路在于企业自身要承担起伦理责任。企业的伦理责任可分为三个层次:关心消费者,为消费者提供安全良好的商品和服务;要考虑对社会、自然环境的影响,尽量减少资源破坏;要考虑对内部利益相关者的影响,关心企业员工,为他们创造人道化的工作条件。为了切实履行企业决策的伦理责任,必须提高决策者的道德修养;加强决策伦理的法律保障;建立考核和评价的伦理指标体系。企业决策伦理的实施方案,要在建立伦理价值观、确定利益相关者、寻找义利结合点等方面下功夫。