企业大学及其绩效评估

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企业大学近来在世界范围内迅速发展,引起许多人的关注。尽管企业大学外在表现形式可能各不相同,但其实质是一个以服务于本企业为主且关注于企业内知识创新、传播、整合与共享的专门组织,即企业大学是一个企业内部的专门学习组织,负责策划、组织与实施企业内部员工及组织的学习。企业大学有三个特点,决定了它与传统大学的不同。企业大学的发展经历了三个阶段,即萌芽阶段、发展阶段与创建学习型组织阶段。企业大学之所以近来发展迅速,在理论上主要是受知识管理理论与学习型组织理论的影响,这两种理论都强调学习知识的重要性,并认为学习知识是企业发展的最终决定因素。企业大学可以按其使命分为强化现状型与管理变革型两种,按其存在的形式,可分为实体型与虚拟型。  作为企业内部的学习机构,企业大学的运作主要涉及:企业战略、技术平台、课程开发管理、学员及合作伙伴。  企业大学的服务过程实际上是知识的转化过程,即隐性知识与显性知识相互转化。在企业大学,知识的转化分为四个阶段,包括从隐性知识到隐性知识,从隐性知识到显性知识,从显性知识到显性知识,从显性知识到隐性知识。如此循环不断,每经过一个循环,知识就上升一个层次,而新的学习过程也在新的高度重新开始。企业大学内的学习在个人与组织两个层次开展,个人与组织学习改善员工个人及团队的认知与行为,从而提高员工个人及组织的工作绩效。  在企业大学内影响知识转化的障碍因素很多,主要可能来自于领导(战略)、企业文化及技术平台的选择等。  企业大学的绩效评估可借用美国国家质量奖标准,根据该标准,可以设计其绩效范畴框架及条款等。  由于我国企业大学发展较晚,还存在很多的问题,其绩效也有待实践检验。
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