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随着快速的技术变革、减少的壁垒和全球化的竞争,制造商需要持续快速地开展新产品开发以获取竞争优势;而技术的快速发展、顾客需求的多样化、环境的不确定性使得新产品开发日益成为一种复杂性活动,单个制造商仅靠自己独家的资源和能力很难尽快完成产品的创新来适应不断变化的市场,因而一些制造商开始寻求与供应链上游或下游企业进行合作,这样就使得企业间的竞争演变为供应链与供应链间的竞争。供应商参与新产品开发(supplier involvement in new product development,SINPD)就是供应商与制造商间合作创新的一种重要方式,成为了供应商与制造商间资源共享,赢得市场竞争力的重要手段。相关研究证实,供应商与制造商间的信任已经成为供应商参与新产品开发成功与否的关键因素,因而,本文从供应商参与新产品开发出发,研究SINPD中供应商与制造商间信任的影响因素及信任的形成。
论文通过总结和借鉴企业间信任的相关研究成果,在对供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任特征分析的基础上,探索了供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任的影响因素及因素间的相互关系,构建了供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任形成机理的理论模型,应用结构方程模型的方法,经过包含270余家企业的实证检验,论证了本研究提出的概念模型与研究假设。该研究结论对建立供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任具有理论与现实意义。
论文从企业间关系的视角分析了SINPD中企业间信任的基本特征,揭示了SINPD中供应商与制造商间信任的本质;设计了SINPD中供应商与制造商间信任的测度维度。在相关理论研究的基础上,利用探索性因子分析归纳出支撑供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任形成的关键因素,主要包括供应商与制造商边界人员的特质、供应商与制造商企业特质、供应商与制造商间互动及环境规范。探索分析了这四类因素间的相互关系,构建了供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任形成机理的概念模型。应用SEM对该模型进行了实证分析。从理论与实证上揭示了供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任的主要影响因素。
经过理论分析与实证研究,本研究得出如下基本结论:(1)在供应商参与新产品开发中,供应商与制造商边界人员的个人特质、供应商与制造商组织特质、供应商与制造商间的互动及环境规范,是供应商参与新产品开发中企业间信任形成的影响因素。(2)在供应商参与新产品开发中,供应商与制造商间关系的可信性,取决于供应商与制造商企业的特质因素和互动因素。特质因素包括边界人员的个人特质和供应商、制造商的组织特质,特质因素是供应商与制造商间信任的起始因素,起始因素对供应商与制造商间信任有决定性影响:供应商与制造商的特质因素直接影响供应商与制造商间的互动因素。(3)在供应商参与新产品开发中,供应商与制造商间关系的可信性,也受到企业所处环境规范的影响。供应商与制造商所面对的环境规范,一方面直接影响着供应商参与新产品开发中企业特质;另一方面,也影响着供应商与制造商间的互动,继而影响供应商与制造商间的信任关系。(4)在供应商参与新产品开发中,虽然供应商与制造商间合作是供应商与制造商竞争优势形成的基础,但是供应商与制造商间信任的资源观比交易成本更为适用。
本研究基于供应商参与新产品开发的视角,从理论与实证结合的角度,为供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任形成机理研究奠定基础。理论上,一方面,将供应商与制造商间关系从交易成本观拓展到资源互补,提出了供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任的测度视角;另一方面,以供应商参与新产品开发中供应商与制造商间信任的形成为对象,丰富了现代企业间信任理论。实践上,建立在理论与实证基础上的研究结论,为供应商参与新产品环境下基于合作创新的供应商与制造商间关系管理,以及供应商与制造商间信任的培育提供实证支持与政策依据。