进入二十一世纪后,中国工程机械行业在经过近十年的黄金发展后,整体制造产能已十分充沛；当整体市场出现回落及中国经济现状中“新经济形态”的出现,这两种因素的叠加必然会导致工程机械市场的激烈竞争,同时买方市场地位的确立也要求各工程机械主机厂必须建立各自企业及产品的核心竞争优势来获得客户的青睐和认可。为了提高企业的核心竞争力和挽留现有客户,各主机厂必须设法满足和超越客户的要求并且能够持续让客户满意。在中国国内工程机械品牌“同质化”非常严重的今天,国内市场的激烈竞争必然会导致客户提高对产品的质量要求。因此,产品质量是影响工程机械产品客户满意度的重要因素之一铸造零部件作为工程机械领域的基础类零部件之一,对整机质量具有举足轻重的作用。由于铸造零部件自身产品设计的复杂性以及铸造工艺的特殊性等方面的原因,这使得国内大部分主机厂的铸造零部件无法自己进行生产,而必须转向从外部市场直接采购获得。选择具有竞争力的铸造零部件供应商,建立一套完善的铸件质量管理流程对于提升工程机械产品的质量是非常重要且具有积极地现实意义。本文在现代质量管理理论、供应商选择与管理理论、产品协同开发理论的指导下,结合CT公司整体产品战略及铸造零部件的自身特点,分析目前CT公司铸造供应商的现状和铸造零部件的主要质量问题,分析问题的主要原因,通过对现有供应商进行优化、从铸造零部件产品设计、铸造过程的控制和零部件入厂检验等几个方面来全方位的进行改善并构建一套独立的、适合CT公司铸件特点的质量管理流程。本论文主要分为以下几部分,现就主要内容分别进行阐述：首先,介绍本论文的研究背景、研究内容,研究方法；主要回顾、分析国内外学者和研究机构在质量管理领域的主要研究内容及研究阶段,并提出本论文的研究内容、研究方法以及创新点；在介绍质量定义,质量管理理论及方法、铸件质量管理理论的基础上,对目前比较流行的供应商管理理论进一步的进行介绍,这是本论文的理论基础。其次,主要介绍目前CT公司铸件的质量现状,分别从供应商方面和零部件设计、制作、检验几个方面进行分析,分析目前铸件质量问题产生的根本原因；从质量问题产生的根本原因为出发点,制定具体的解决方案从而全面提升铸件质量水平。第三,提出本论文的研究结论和未来展望,指出本论文研究结论对未来CT公司其它类外购零部件、同行业的其它工程机械公司在供应商管理、外购件质量管理方面的参考意义。本文的创新之处在于以CT公司现状和产品战略为基础,构建全面的铸件质量管理流程：从供应链开端的铸造供应商选择与优化开始,在铸造零部件的产品设计阶段引入供需双方的协同开发、铸造供应商的铸造过程控制及后续零部件的检验,从而提出铸造零部件的质量管理流程；同时,对本论文研究存在的主要问题进行简单描述,为进一步提升质量改善流程提出改正建议；最后,提出实施本质量改善流程的行动计划及关注点,同时对未来该质量管理流程的各个组成部分如何在公司内部其它零部件的应用作进一步深入细致地分析和研究,举一反三全面地提高零部件的制造质量,继而提升CT公司的工程机械产品质量及公司的综合竞争力,以更高的产品质量来满足客户的需求。