【摘 要】
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本文在分析我国信用卡业务发展动因和发展方向的基础上,提出建立一个基于个人信用评分模型的信用卡客户关系管理体系.通过建立一个动态的个人信用评分模型,帮助银行信用卡部
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本文在分析我国信用卡业务发展动因和发展方向的基础上,提出建立一个基于个人信用评分模型的信用卡客户关系管理体系.通过建立一个动态的个人信用评分模型,帮助银行信用卡部门准确地发现潜在客户信用价值,定位市场,通过客户营销将潜在客户信用价值转化为银行信用资源;利用个人信用评分模型挖掘现有客户信用价值,预期客户的信用水平变化,区分不同客户的还款能力和还款意愿,通过客户服务实现客户预期信用价值向银行利润的转化.
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