在以顾客为导向的互联网信息时代,传统行业的竞争愈加激烈,越来越多的传统企业开始重视大数据对营销管理的重要性。在大数据时代,企业的战略、运营方式和商业模式将会发生巨大的改变,将从“业务驱动”转向“数据驱动”。如何以用户为核心,通过数据搜集、分析和挖掘,为用户提供更多更有价值的服务,做到精准营销,从而提升企业的竞争力。其中,CRM和交叉销售(Cross-selling)给企业营销带来的变化最为明显。亚泰集团是一家大型集团型上市企业,涉足建材﹑地产﹑医药﹑煤炭﹑商贸等多个领域,企业遍布国内10个省市,并在海外设有分支机构。经过20余年的经营,积累了大量的客户资源。目前,该集团有近500万注册会员,主要分布在商贸行业(超市、商场、酒店)、医药行业(连锁药店)。但是,集团公司各产业的客户关系管理处于一种松散型的管理模式,尚未实现集团统一的会员管理体系。没有通过信息化手段支撑集团各产业间会员的交叉营销及精准营销,会员数据没有得到充分的挖掘利用。本文以亚泰集团为研究对象,通过对国内外交叉营销管理概念、会员管理概念、大数据分析应用等理论研究,探索交叉营销在会员营销管理中的应用策略,为亚泰集团会员交叉营销策略的研究提供理论支撑。在理论研究的基础上,深入分析亚泰集团会员管理现状及目前会员管理中遇到的问题,并对亚泰集团会员管理诉求进行梳理。通过借鉴中国平安保险﹑海尔集团﹑中国旅游集团3家国内大型集团企业在会员交叉营销管理方面的成功经验,为亚泰集团提出了6项基于大数据的会员交叉营销策略及解决方案。并提出了实施这些策略的保障措施建议。帮助亚泰集团提升集团公司营销精细化管理,促进集团客户资源整合,深挖集团客户资源价值,拓展客户营销新模式。