现金贷业务作为互联网消费金融业务的分支,曾经历过爆发期,也曾在政策监管下遇冷。如今以传统银行和互联网巨头为代表的移动现金贷产品,凭借更完善的征信和风控体系、较低的获客成本、适当的借贷利率平稳发展起来。在同类产品发展齐头并进的现状下,提升服务体验过程中的用户感知价值,是提升企业和产品持续竞争优势的有效途径。本文的研究目的在于,通过对感知价值和价值接受模型的研究,探索移动现金贷产品体验过程中影响用户价值感知的因子,并从用户体验设计的角度,提出提升移动端现金贷产品用户感知价值的设计策略。本文首先对感知价值的内涵和用户价值的特性进行了剖析,并对学者们在移动商务和金融领域对价值接受模型的实证研究进行整理,结合移动现金贷产品的特性,从定性研究的视角提出包含费用信息、功能价值、情感价值三个主要因子的现金贷产品价值接受模型。其次,通过对用户体验要素和现金贷产品设计要素的整理,以用户体验蜂巢模型为蓝本,文章构建了价值接受和现金贷设计要素之间的关系映射。基于此研究结果,文章从价值感知的角度设计了现金贷产品的评估实验,从功能、情感和信息感知的角度对现有竞品进行了分析和比较研究,总结出面向价值感知的现金贷产品四个设计规范:流程谨慎可控,表单流畅易回答,信息清晰易理解,界面简洁可信任。最后,在设计应用过程中,将四个规范进一步解释为基于费用信息感知、功能价值感知和情感价值感知的13个设计策略。结合微粒贷产品的特性,创新性的提出了分段响应式表单的设计构思,运用设计策略完成了以提升微信端微粒贷产品价值感知为目的的设计实践。