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患者安全是患者在就诊过程中最基本的需求之一,是医疗保健最基本要求,也是医院质量管理的核心目标。近年来,随着人们自主意识的不断提高,对于医疗质量的期望不断增长,患者安全问题越来越受到世界卫生组织、各国政府和民众的高度重视。我国医院患者安全工作起步较晚,医疗护理质量和患者安全管理水平滞后于西方发达国家,尤其是我国中医医院,管理理念和管理手段还较为落后。如何更好的完善中医医院患者安全管理体系,提高中医医院患者安全管理水平,保障患者安全,是我国中医药工作者面临的重要课题。目的:本研究通过问卷调查、访谈等方法,分析北京市三家中医医院患者安全管理的基本情况和存在的问题,结合美国医疗机构联合委员会医院评审标准(Joint Commisson International Accreditation Standards for Hospitals,简称JCI标准)和IS09000标准对中医医院患者安全管理的规定,对中医医院存在的患者安全管理问题提出解决对策,为中医医院患者安全管理工作的完善提出建议。方法:本研究采用了文献研究、问卷调查、专家访谈、资料分析等多种研究方法。结果:研究发现,目前中医医院患者安全管理体系建设及实施情况水平不一;中医医院医务人员患者安全意识逐渐增强,但部分医院领导重视不够;中医医院环节管理有待加强,部门协调性较差,工作效率有待提高;中医医院环境设施设备建设有待加强;中医医院患者安全沟通机制有待完善;中医医院病房安全管理有待加强;医务人员工作强度高、压力大,增加了医疗风险。这些软硬件建设中的缺陷,容易导致医疗差错的产生,对患者安全造成威胁。结论:建议中医医院,第一,借鉴JCI标准和IS09000标准,完善患者安全管理体系;第二,充分发挥领导作用,加强患者安全文化建设;第三,加强中医医院链接及重点环节管理;第四,加强医院安全设施设备建设,提高医院硬件水平;第五,完善信息沟通机制、畅通患者申诉渠道,促进医疗质量持续改进;第六,加强患者及家属健康安全教育,鼓励其参与医疗活动;第七,健全相关考评机制,强化患者安全制度落实。