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安全、成本和人才是航空公司发展永恒的主题。飞机维修作为民航业的核心产业为民航机队服务,在民航机队的安全飞行中起着非常重要的角色,约有30%的飞行事故是由维修不当引起。随着我国航空事业的迅猛发展,对航空公司维修业务如何安全健康有效的发展迎来了新的挑战。 本文通过现场深入调研、管理层访谈和民航业内资料收集等方法以东航江苏公司这个具有代表性的国内传统航空公司为例,总结出目前国内传统航空公司在维修安全管理、维修成本管理和维修人力资源管理三个大的方面普遍存在的问题及成因进行了梳理和分析。同时客观分析了香港航空的现状,提出了在不同体制环境下维修管理值得内地公司借鉴学习的方面。针对国内航空公司普遍存在的问题,本文从安全、成本和人力三个大的方面通过系统改进方法提出了具体的方案。具体来说在安全方面提出了安全文化改进、安全信息上报改进和风险管理改进的具体方案;在成本方面提出了加强组织成本管理能力、科学改善航材库存管理和提高索赔能力方面的改进方案;在人力方面提出了完善薪酬制度、改进员工激励手段和加强员工培训这三个方面的改进方案。最后本文还针对安全、成本和人员三个方面相互矛盾的方面提出了权衡措施,在保证航空安全的前提下最大限度地兼顾了成本和人员之间的关系。 本文的研究在于解决国内传统航空公司维修管理方面普遍存在的问题,提出改进方案,并且站在系统和情景管理的角度科学处理安全、成本和人力之间的关系,得出符合我国航空公司环境的,以安全为根基的前提下优化成本和人力资源管理方案的结论,从而提高国内航空公司的维修管理水平,提升公司的效益,进一步提高国内航空公司的整体维修竞争力。