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跨国公司、跨国经营一直在改变着世界经济的格局,对我们生活也产生了越来越深远的影响。与此同时,文化差异、跨文化冲突的概念也由此应运而生,而且成为跨国经营成败越来越关键的因素。 B电气公司是一家德国独资企业,中德文化差异导致 B电气公司跨文化冲突,严重影响了该公司的正常运营。 本文从 B电气公司运营管理中跨文化冲突的表现入手,通过非正式访谈总结出该公司跨文化冲突的典型案例,以国家文化维度理论(权力距离、个体主义、阳刚气质、不确定性规避、长期导向、放任与节制、碑铭主义与自谦)为依据对案例进行了诊断,并做出了导致跨文化冲突原因的推断。本文通过价值观问卷收集了B电气公司员工价值观的原始数据,使用SPSS软件对原始数据进行了分析,验证了推断,并结合案例确定了B电气公司跨文化冲突形成的根本原因。本文在传统跨文化融合模型基础上,删除了不相关文化维度、加入新的价值观维度,建立了B电气公司跨文化协同模型。最后,本文有针对性地提出了B电气公司文化协同的可行性措施。