医务社会工作新型服务模式探析

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近年来,随着医患纠纷越演越烈,以及自然灾害事件和大型意外事故频发,医务社会工作逐渐走入社会大众的视野,并成为专家学者研究的热点领域。医务社会工作作为社会工作的一个重要领域,对其服务形式及内容的研究,具有重要意义。本文通过对我国现有医务社会工作的服务模式的比较分析,结合社会工作发展最成熟城市——深圳市的医务社会工作公益项目,即V·care公益空间项目。从需求理论和社会互动理论角度出发分析项目设计、服务对象。同时结合实习经历以及在实习过程中对40余名患者及其家属和医护人员开展结构性访谈和非结构性访谈来对项目开展社会工作评估,从项目需求、服务过程中具体的服务方案、和结果进行评估,在评估中发现医务社工的行政化困境以及专业困惑。最后总结反思,分析项目当前的“1+1+N”即一个公益空间由一家爱心企业赞助,一家社会组织机构运营,多方社会力量参与进来的新型服务模式,使服务对象获得更多有效、便捷的服务。在此基础上对此服务模式加以总结分析,以便更多医院的医务社会工作借鉴,同时对促进我国医务社会工作本土化发展和医务社会工作理论研究具有重要意义。
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