伴随着经济全球化和国内外市场竞争越来越激烈的形势,零售连锁行业企业经历了一个从重视规模扩张的粗放型经营模式向重视风险与利润的平衡、重视质量效益的集约型模式的转变过程,逐步树立了品牌价值最大化的现代经营理念。业内企业要获取竞争优势,科学的人力资源管理是其中的一项重要举措,而绩效管理作为人力资源管理的核心部分,是保证企业执行力、实现企业预期战略目标和愿景的重要环节。因此,构建一个科学有效的绩效管理体系,提高战略管理思想和绩效管理水平,从而确保企业在快速发展中实现企业利润及品牌价值最大化,是零售连锁企业势在必行的一项有效的管理手段和工具。本文以零售连锁TA公司为研究对象,旨在建立一项适用于零售连锁行业企业的以BSC为核心的战略绩效管理体系为目的,从绩效管理理论研究、零售连锁行业及TA公司现状环境入手,系统阐述了绩效管理的相关理论和方法,在对TA公司原有绩效管理体系的现状及问题进行了全面系统分析的基础上,构建了一套以平衡计分卡为核心,结合关键绩效指标、目标管理及360度考核等工具综合运用的绩效管理体系,并将其运用于实际工作中。通过对新绩效管理体系的实践运用和研究分析,进一步对未来体系再造工程和后续关于绩效管理研究的方向做了思考,旨在为业内企业的绩效管理实践提供一定的理论和工具参考,从而有效提升员工绩效、增强公司竞争优势、推动企业战略和发展目标的实现,对中国零售连锁行业提升品牌核心竞争力起到积极推动作用。