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苏宁云商集团(苏宁云商、苏宁电器、苏宁)在过去的20多年发展迅速。苏宁云商集团从淮海路的一家电器专营店发展到后来的电器连锁零售业态,到2010年苏宁易购上线运营,再到2013年苏宁电器对外宣布以苏宁云商集团的全新名称进行双线运营。伴随着“云商”的更名,苏宁云商集团调整组织架构、推出双线同价、启动开放平台、实施店面互联网化,突破了组织、价格、商品、体验四大壁垒。苏宁云商以互联网零售为主体,O2O和开放平台为支撑的“一体两翼互联网零售路线图”清晰形成。但是在互联网时代,竞争加剧,苏宁云商集团除了面对国美和五星等传统电器连锁企业,还要面对阿里和京东等基于互联网的竞争对手,作为国内知名的互联网零售企业,要想为顾客创造独特价值,在竞争中保持持续优势,必须做好自己的竞争战略选择。为此,本文选择苏宁云商集团的竞争战略进行研究。 论文首先结合外部环境条件,运用PEST分析方法对于苏宁云商集团所处的宏观环境进行分析,再运用五力模型对于苏宁云商集团所处的行业及竞争程度进行分析。然后,阐述苏宁云商集团的发展历程、经营概况及组织架构情况,从苏宁云商集团的资源基础、核心能力等方面分析苏宁云商集团的内部能力,同时运用价值链的分析方法,对苏宁云商集团的内、外部价值链进行分析运用,挖掘竞争优势的来源。而后,通过SWOT分析模型分析出苏宁云商集团的主要竞争战略选择,即总成本领先和差异化相结合的组合战略。最后,分析苏宁云商集团的竞争战略的重点和实施途径,提出苏宁云商集团竞争战略实施的详细方案。