随着经济全球化、一体化进程的推进,市场竞争日益激烈,如何持续性提高竞争力,成为许多企业面临的问题。当社会化分工要求越来越细,单个企业全领域范围发展已经变得不太现实,通过企业与企业之间的合作,实现优势资源互补,协同发展,已成为社会的共识,这也是企业实现可持续发展的关键。找出合适的供应商,建立良好的合作伙伴关系,不仅能帮助企业提高市场竞争力,还能促进双方的企业发展。对于如何管理供应商这个课题,国内外已有大量的理论研究和实践案例,笔者所供职的F公司也建立了供应商管理的机制和方法。本文以F公司供应商管理改善为研究目标,首先从供应商的开发和预选择、准入评审、绩效评价、信息系统管理等几个方面介绍了F公司供应商管理的现状,提出了目前存在流程适用性不高、公司重视度不够、评价标准不科学、信息管理不完善四个问题;接着利用过程方法的理论对公司供应商管理涉及的因素进行剖析,根据分析结果重新设计了适用于公司特点的、包含全过程的(开发和预选择、准入评价、绩效评价)供应商管理流程,并设置了“质量门”管理,根据各类型供应商的特点,重新建立了供应商评价(准入评价、绩效评价)的准则和标准,形成差异化的管理方案;然后在此基础上完善了公司关于供应商管理的程序、文件和方法,明确了供应商管理人员的职责和权限,形成规范性操作,让全过程有据可依;借助供应商信息系统SRM的应用,建立了供应商信息管理的系统和沟通管理的渠道,在提高静态信息管理的同时也提高了动态信息的管理能力。其中重点阐述了供应商管理流程改善的原因、依据以及流程改善的措施。最后,本文通过供应商管理流程优化和供应商管理信息系统在F公司的应用实例,论证了供应商改善方案的合理性和有效性,并提出后续工作的方向和建议。