星巴克中国市场O2O网络营销的项目运营研究

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O2O(Online To Offline)是通过互联网来实现线下交易的一种电子商务模式。其以互联网为媒介工具,以对接线上、线下,充分利用互联网来达成线下交易为目的。O2O使消费者能够以优惠的线上价格获得优质的线下服务,令互联网的强大功用得以在现实生活中得到充分实现。随着大数据时代的来临,星巴克公司正依托官方网站、网络社区和社交媒体三大平台,积极探索移动互联网O2O经营模式,以期能够提升经营业绩。本文以星巴克网络营销为研究内容,基于网络营销基本理论和相关文献研究的基础上,针对星巴克的营销现状,分析了推行O2O模式网络营销项目的可行性和必要性,基于消费者调查问卷,评价了O2O模式网络营销项目的实施方案,进而对其方案效果进行了评价,指出其对于国内同类企业在大数据时代环境中开展行之有效的网络营销具有深远的借鉴意义。
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