湘赣边区域是中国著名的革命老区,为新中国成立、中国革命作出了巨大贡献,其区域经济社会发展深受国家和湖南、江西两省的高度重视。湘赣边具有丰富的红色旅游资源,大力发展红色旅游对促进革命老区经济社会发展和提升人民生活水平具有重要意义。红色旅游专列是促进红色旅游发展有效途径,它将红色地标串珠成线,为革命老区带来大量旅游客源,在传承红色基因,推动产业融合,促进地方发展等方面发挥越来越大的作用。游客满意度是衡量红色旅游专列发展质量的重要指标,对湘赣边红色旅游专列游客满意度开展研究,有利于提升红色旅游专列发展水平,促进红色旅游发展,并进一步带动区域经济社会发展。本研究采用理论与实证相结合的研究方法,在对国内外相关研究文献全面梳理以及相关概念科学界定的基础上,以游客体验等理论为指导,结合湘赣边红色旅游专列发展实际,引入ASCI模型对其游客满意度展开评价,并提出一系列改进策略。研究结果表明:（1）游客对湘赣边红色旅游专列的总体满意度分值是3.696分,属于中等偏上水平;（2）通过对比游客旅途中的感知体验（期望）与满意度（实际）看出,湘赣边红色旅游专列在工作人员服务态度、红色文化讲解服务、整体卫生环境、景区与城市的协调度和红色文化展览项目等方面受到游客欢迎;但是在红色精神体验、专列旅游商品质量、专列的标识系统、当地居民友好程度和休憩设施等方面游客的实际感知较低;（3）基于ASCI模型分析结果,湘赣边红色旅游专列需要从以下几点塑造良好的旅游形象:改进湘赣边红色旅游专列设施、改善湘赣红色旅游旅游专列游览环境、提升湘赣边红色旅游专列旅游服务、加强湘赣边红色旅游专列吸引物建设等。本研究将为进一步改进以沉浸式、全景式、立体式红色旅游产品的质量提升提供理论指导。