随着市场竞争日益激烈,产品同质化现象严重,品牌越来越受到消费者关注和重视。有关品牌的研究,是市场营销学领域和消费者行为学领域里一个重要的课题。而品牌依恋理论的发展,为品牌研究提供了一个新的视角。品牌依恋可追溯自心理学领域中的依恋理论,是一个比较新的营销学概念,它表达了消费者与特定品牌之间的一种情感联结关系。我们可以把品牌依恋视为企业的一种无形资产,在增加企业销售额、获取品牌溢价、提高企业市场竞争力等方面发挥着重要而显著的作用。那么如何才能培养和提升消费者对品牌的依恋程度,便成为了营销学界和企业界都十分关注的焦点。本研究正是在上述背景下展开,重点考察品牌依恋的前置变量,也即关注究竟是哪些因素影响消费者的品牌依恋。通过文献回顾发现,在品牌依恋影响因素的研究中,鲜有将品牌体验、品牌信任和品牌依恋这三者进行整合来考虑,更缺少消费者涉入程度在此情境下的探讨。因此,本研究以智能手机品牌为例,探讨品牌体验对品牌依恋的影响机制,并将品牌信任作为二者之间的中介变量,同时也会引入消费者涉入的概念,研究其对品牌体验和品牌信任之间关系的调节作用。通过问卷调查收集到有效样本306份,并综合运用SPSS 19.0和AMOS 20.0统计软件对样本数据进行统计分析和假设检验,得出以下结论:1.智能手机品牌体验对品牌依恋产生显著的正向影响。其中,智能手机品牌感官体验对品牌依恋的直接影响作用不显著,而智能手机品牌情感体验、思考体验和行动体验均对品牌依恋产生显著的正向影响。2.智能手机品牌体验对品牌信任产生显著的正向影响。其中,智能手机品牌感官体验、情感体验和行动体验均对品牌信任产生显著的正向影响,而智能手机品牌思考体验对品牌信任的直接影响作用不显著;3.智能手机品牌信任对品牌依恋产生显著的正向影响。4.智能手机品牌信任在品牌体验和品牌依恋之间起到部分中介作用。5.智能手机消费者涉入在品牌体验和品牌信任之间起着正向调节的作用。本研究丰富和拓展了对品牌依恋的理论研究,也在一定程度上为增强消费者对品牌的信任和依恋程度提供思考方向,为企业营销和品牌管理提供指导依据。