随着现代物流的发展，仓储向供应链需求的方向延伸，在基于柔性化和以顾客需求为导向的拉动式供应链构筑过程中，必然要求对仓储环节的业务活动进行重组。通过对仓储业务流程的疏理和再造，改变低水平的仓储管理方式，形成以时间为基础的竞争优势，建立起对环境反应敏捷的系统，优化流程，提高效率，加强进货、库存和订单管理，提高库内作业控制水平和任务编排，合理地、有效地利用仓库空间，以最低的成本为客户据供最快、最好的服务。仓储业务流程再造一定程度上可以消除企业间通过大规模的设施投资和降低仓储服务价格进行恶性竞争的弊端，从提高流程管理水平中增强自身的竞争力，规避了大规模投资的风险，有利于形成积极健康的行业秩序和氛围。论文首先介绍了前人在仓储管理和流程再造方面的研究成果，在此基础上提出优化再造仓储业务流程为论文的研究对象。论文第二章从业务流程再造的理论入手，阐述了业务流程再造理论产生的时代背景、以及战略管理、组织结构与变革等相关理论，总结出仓储业务流程再造的基本特点和原则。结合我国仓储企业的现状和在开发中小型仓储企业管理系统的课题项目中收集的资料和数据，对仓储业务做了详细的分解，发现其中不合理的环节，并从整个流程的角度分析现有流程存在的问题。面对业务流程再造中可能遇到的困难，确定用于仓储业务流程再造的原则。论文第三章介绍了网络分析和数据包络分析各自的特点，结合两种方法的优点构造用于仓储业务流程评价的网络—数据包络评估模型，并对网络层级进行详细描述。论文第四章用关键路线图方法确定核心流程网络，找出其绩效表现对整个业务流程具有重要影响的约束流程(瓶颈流程)，发现其中存在的问题并提出多种方案再造这些约束流程。在综合运用仓储企业实际业务数据和经验的基础上，定义输入输出指标，兼顾具体量化指标和模糊指标的评估，有效地处理了具有多种投入、多种产出指标时的评价问题，根据模型求解后的排序结果确定最终的BPR实施方案。