在经济全球化日新月异的新世纪,社会、商业环境复杂变化,知识时代的概念己深入人心,知识管理问题引起了企业和社会的广泛关注。很多国际性知识管理学术研究相继举行,作为一种能够切实改进组织绩效的管理方式,很多企业的都参与其中。虽然知识管理方面的研究依然不少,纵观许多文献,都是从知识管理的模型、工具和绩效方面展开研究,针对知识管理效能的研究少之又少。本文研究从提高组织知识管理效能出发,构建出适合组织知识管理效能评价的指标体系,影响要素主要从知识基础资源、知识转化、知识应用以及知识绩效四个方面进行指标构建,要素之间相互关联、制约,评估其效能成熟度水平的数据用组织成员的调查和专家评价法获得,采用网络层次分析法构建的16个关键要素为效能成熟度评估评估模型,对照软件能力成熟度的等级标准进行成熟度水平评定。通过实证分析,证明评价指标的科学性、合理性以及切实可行性,并提出了相应的策略和实施建议。本文的主要内容简述如下：第一章,介绍研究的背景、研究意义、研究内容及本研究的创新点。第二章,界定相关概念和相关国内外文献综述。第三章,分析构建指标体系的影响要素。分析了知识基础资源能力、知识转化能力、知识应用能力以及知识绩效评价,并分析了关键要素之间的复杂逻辑关系,构建适合评价知识管理效能的评价体系。第四章,模型的构建。具体论述了评价方法的选择和模型的构建。第五章,实证。介绍实证对象,详细论述过程,结合实证结果做了分析。第六章,结论与展望。分析了研究结论,指出了研究的不足,做了展望。