本论文通过对目前国内儿童心脏病就诊状况的调研,分析了医院心外科的服务模式以及国内外现有的心电监测方式,旨在改善康复期先天性心脏病(后简称先心病)患儿的复诊流程并减少不必要的环节,同时优化先心病患儿心电监测产品设计。我国儿童心脏病发病率较高,现有医院服务存在康复期先心病患儿不能得到较完善的术后或确诊后持续心电监测的弊端:现有远程心电监测产品在监测方式、导联方式等方面也存在不足之处。本论文从医生、患儿、监护人三者之间的关系出发,以家庭为主要场景,运用服务设计思维,借助情感化设计手段,以患儿的行为方式为突破口,改善现有的服务模式,进行创新可穿戴产品设计。作者以北京首都儿科研究所附属医院的服务流程为例,通过流程图勾勒出了医生、患儿及监护人之间的信息交流及信息关系,应用服务设计的方法提出康复期先心病患儿以居家为主要情景的后续服务,通过满足不同利益相关者在该场景里的不同需求,使先心病患儿和监护人、医生,都能通过患儿的可穿戴心电监测产品与监护人手机、医院信息平台构建的病情监测服务系统,提供或接受更好的检测服务和预警提醒,通过更适合儿童的情感化可穿戴心电监测产品设计,以高效、准确、及时的信息传递,优化医院的医疗服务。