产品价格的确定,不仅要考虑生产成本,还应考虑到售后服务等因素,产品保修已经成为非价格竞争下售后服务的主要内容。本文即从生产商的角度对产品的保修过程进行研究,建立数学模型,最终确定最佳保修期限和最小保修费用。本文首先研究了保修成本的基础理论,介绍了保修成本理论的国内外研究现状,明确了保修的概念,讨论和分析了保修策略的种类以及其适用情形。同时为了有效阐明产品的生命周期及保修过程,引入了有关可靠性理论和更新理论的基本知识,为研究奠定了基础。在此基础上,先对单部件可修产品进行了研究,针对故障部件是否可以“修复如新”这两种情形,在不同的保修策略和不同的故障分布下分别建立保修成本数学模型,并对模型进行评价。最后,本文对多部件复杂产品当其系统结构分别为串联、并联或混合系统时进行研究,給出了在采取免费更换保修策略下最优保修费用的计算方法。