我国互联网的不断发展对各个行业都产生了深远的影响,互联网的作用在证券行业正变得越来越重要。其给证券公司的服务带来了机遇和挑战。因此,研究证券公司如何根据互联网所带来的机遇,结合公司自身的资源条件,制定有效的营销策略,对证券公司在运营的过程中获得竞争优势有着非常重要的意义。本文以一家国内中小型证券公司W作为研究的对象,研究W公司在互联网技术快速发展的情况下,其互联网营销业务的开展情况。首先,本文阐述了互联网技术的现状、发展的趋势等,分析了互联网对证券行业的经营与发展的影响。其次,对W公司进行介绍,分析了W公司在互联网营销开展的过程中所面临的主要问题:客户转化率低、互联网开户的客户粘性低、客户的开户体验差等问题。第三,采用互联网营销理论分析了W公司在营销过程中存在问题的原因,并利用PEST模型分析了互联网营销所处的环境;利用SWOT模型分析了W公司的内、外部竞争环境,其所具备的竞争优势和劣势,以及所面临的机遇和挑战;采用STP理论分析W公司的互联网营销。第四,以4Cs理论框架为基础,充分利用互联网产品及服务从需求、便利性、沟通、成本四个不同的维度给出解决问题的方案并提出流程保障措施。最后,论文总结了基于互联网营销所面临的环境、互联网营销的目标和客户群体,建议从客户的需求、便利性、沟通、成本等四个方面着手改善公司互联网营销的现状。论文展望了互联网营销的未来,并提出本次研究的待完善之处。本论文的主要结论是,W公司互联网营销采用聚焦80后客户的战略,考虑客户的需求、成本、便利性、互动沟通等方面,通过对公司的资源调整满足客户的各种需求,在竞争中获得一席之地。