随着移动社交网络的快速发展,网络舆情呈扩散性的网状分布,传播速度更快,网络舆情演化周期缩短,呈“井喷效应”,传统的“黄金小时”已无法应对信息裂变式、爆炸式传播,政府通过删帖、撤热搜等方式不能有效应对网络舆情危机产生的负面影响,反而导致民众对网络舆情治理的误解,增加民众对政府作为的质疑,冲击着政府公信力的基础。因此,在高发多发态势的网络舆情环境下,通过对网络舆情治理中影响政府公信力因素的探究,以政府工作为中心,努力完善对网络、民众的监管机制,以及对自身工作的完善,政府做出科学正确有效的决策,有利于政府公信力的提升。本研究主要内容是对网络舆情治理下影响政府公信力的因素进行实证分析,从而提出在网络舆情高发时期提升政府公信力的对策建议。首先,本文通过对大量文献的梳理,选取政府导控、网民参与、网络媒介三个在网络舆情治理下影响政府公信力的因素;其次,对选取的因素作出相关假设,使用问卷调查法,设计相关问卷获取有效数据;接下来,利用SPSS18.0检验数据的信、效度,利用AMOS22.0对数据进行验证性因子分析,验证数据的收敛程度,并对政府导控、网民参与、网络媒介三个外生潜在变量以及政府公信力一个内生潜在变量构建结构方程模型,利用AMOS22.0对模型的拟合度以及结构方程模型的路径及假设进行检验,得出政府导控、网民参与、网络媒介因素对政府公信力有显著影响。最后,在研究结论的基础上,本研究提出在网络舆情治理下提升政府公信力的建议。政府要加强自身建设,加强政府应对网络舆情回应能力,扩大与民众间的沟通渠道,建立开放的信息发布平台,提升行政效率,加强行政人员的服务意识等;网民在面对繁杂网络信息时要保持理性,做到不跟风,政府对网民要加强网络素质教育,培育公众理性思考能力;网络媒介要提高职业素养与责任意识,加强行业自律,政府对网络媒介要加强监管,制定强有力的法律法规等,以期实现政府对网络舆情的有效治理,政府公信力稳步提升。