新东方教育科技集团有限公司成立于1993年11月16日,并于2006年9月7日在美国纽约交易所挂牌上市,成为第一家在海外上市的中国教育培训企业。作为中国民办教育培训行业的杰出代表,伴随着改革开放经济发展机遇,新东方已由创立之初只有20～30个学员发展到2008年底累计培训超过700万人次的大型教育培训机构。虽然新东方长期处于行业相对领先地位,但由于其内部扩张速度过快,与企业文化跟进速度相对过慢所带来的一系列的问题逐渐浮出水面。比如企业文化渗透力度不足,企业文化执行力不足等,使得新东方“在绝望中寻找希望”的激励文化在企业扩张中逐渐地变了“形”,或者是变了“味”。本文正是基于以上考虑,对新东方教育科技集团的企业文化进行了研究,以期对新东方教育科技集团的发展提供借鉴。论文概述了我国教育培训行业所面临的行业环境、经济、政治和法律、技术以及社会文化背景,通过对新东方教育科技集团主要竞争对手企业文化的比较分析,阐述了新东方企业文化的形成过程、发展现状及特点,总结了新东方企业文化建设取得的成就,提出了提升新东方企业文化品牌影响力的对策与建议。本文主要采取实证研究和理论分析的研究方法,以新东方教育科技集团天津和济南分校的企业文化为调查对象,采用了抽样调查、问卷调查、深度访问等调查方法,通过调查与分析,发现新东方教育科技集团近些年来在企业文化上出现了一些问题,而正是这些问题影响了企业持续健康发展。本论文的价值在于了解和掌握新东方企业文化现实环境下的问题,能够对新东方将来企业文化的发展方向起到参考作用,并为其他教育培训企业准确了解作为以文化输出为辅的教育培训行业发展动态,把握文化发展定位和发展战略的决策提供参考和借鉴。