随着网络技术和个性化需求的发展,电子商务网站纷纷走上定制发展之路。2008年,卡当网首次将网络定制营销模式引进中国,其良好的发展形势得到广大电商的关注。今年,有名的淘宝网也新增加了定制营销板块。网络定制交易额不断上升时,同时也显示出诸多诟病,如何克服定制网络营销网站的不足,发挥其长处,是网站经营者亟待解决和思考的问题。通过对国内外定制类电子商务网站的调查,发现定制电子商务网站还处于初级阶段,运营还存在一些问题。因此,需要对定制类网站进行评价和分析,找出原因,指导定制类网站的建设和运营。首先,本文在阐述和总结国内外研究的基础上,结合我国的定制电子商务的现实情况,分析了研究定制类网站的意义,构建了定制类网站评价指标,包括定制体验、操作简便性、产品价格、产品性质、产品质量、产品丰富性、服务质量、促销经营、网站受欢迎程度在内的针对定制类网站的15个评价指标。针对选择的指标设计了调查问卷,并通过邮件收集数据,对获得的数据利用SPSS软件进行数据分析,检验数据的有效性。结果显示,数据有效性较好,可靠性较高。然后,以建立的评价指标体系为基础,选取国内外知名的定制类电子商务网站,运用数据包络模型对其经营效率进行实证分析,计算出影响网站经营的各指标的权重,得到影响网站发展的主要因素,以及各网站在哪方面投入还存在不足,使其经营效率不高。并且通过影子价格方法调整经营效率不佳的网站投入比,使其以最少的投入提高网站受欢迎程度。最后,根据数据包络分析模型的评价结果,参考样本中定制类网站的优秀方面,指导并设计一个定制类的电子商务网站。重点规划实现最大影响电子商务网站的因素,服务质量、促销经营、定制体验。服务质量的控制包括售前、售中、售后质量。促销经营方案包括促销活动以及客户的等级制度。定制体验,用户选择定制商品的尺寸、材质后,点击开始定制,进入到DIY在线设计软件界面,设计完成后,点击保存或者订购,完成商品订购。并对该网站的功能和性能进行黑盒测试,结果显示运行良好。