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信息化的发展，使数据成为核心资源。在许多应用中，不可避免的会遇到远程数据交换的问题。为了解决远程数据交换给系统带来的复杂性，业界提出了许多方案，使程序员能方便的进行远程数据交换工作。二年前，Web2.0概念被提出，这是一个具有颠覆现在互联网运行模式的重大革命。在Web2.0应用中，数据资源的核心地位被再次强化，数据的交换不仅仅再局限于服务器和服务器之间，而更多的是客户端和服务器之间的双向交换，因此有必要对其进行研究，探索如何在Web2.0的应用下高效、方便的进行数据交换。 本文首先分析了现有远程数据交换技术，并对Web2.0进行了一定的分析。随后，提出了基于XML的“数据客服中心”解决方案，从其提供的功能、服务和其理论依据开始，阐述了其设计方案和实现方法。最后，在Web2.0应用中部署该解决方案，达到远程数据交换、数据管理及简单的分布式应用的目的。 本文的意义在于提出的“数据客服中心”解决方案能方便有效的解决基于Web2.0应用中数据交换的问题，提供给系统进行分布式开发的能力和提供给客户端用户一个数据服务平台。