基于平衡计分卡的X公司绩效评价体系研究

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随着市场经济的发展,公司的管理者对绩效相关工作越加重视。传统的绩效评价方法包括交替排序法、关键事件法、目标管理法等,虽然这些方法在公司的绩效评价中得到很大范围的应用,但传统绩效评价方法中仍存在指标设置过于主观、过度关注财务指标、绩效评价标准不能落实等问题。随着行业市场竞争日渐加剧,传统绩效评价方法不能满足公司发展的需求状况愈加凸显。基于平衡计分卡理论构建新的绩效评价体系是以公司总体战略目标为核心,以财务维度为起点依次经过三个非财务维度将公司的总体战略目标分解为公司部门或员工可执行的具体的绩效评价指标,实现对公司组织工作过程和结果的全面评价。平衡计分卡弥补了以往绩效评价方法的不足,促使公司短期利益与长期利益的平衡、公司内部与公司外部的平衡。基于平衡计分卡理论构建的绩效评价体系为实现公司战略目标提供了可靠的保障,推动公司的长期稳定发展。本文以X公司为研究对象,首先阐释了绩效评价和平衡计分卡相关理论,为研究X公司的绩效评价体系奠定了理论基础。此后笔者开展了问卷调查和实地访谈工作,对X公司现阶段的绩效评价工作进行总结和分析,针对X公司绩效评价体系存在的问题:与公司战略目标脱节、指标设置不全面和缺乏有效的沟通与反馈,分析X公司引入平衡计分卡的必要性与可行性。基于X公司“为我们的客户提供更专业的财税咨询服务”的经营理念和“成为财税专业咨询服务的领军代表”战略目标,从四个不同但又相互关联的维度绘制公司维度战略地图并设计具体评价指标,运用层次分析法并结合Excel工作表为各指标赋值确定权重,最后设计X公司的绩效评价标准并对构建的绩效评价体系进行应用加以分析提出保障措施。通过本文研究,为X公司构建符合公司战略目标、全面的绩效评价体系,以提升公司管理水平和效率,实现公司长远稳定发展。其次,希望通过本文的研究,能够丰富基于平衡计分卡理论构建绩效评价体系方面的实践案例研究,为X公司所在行业公司的绩效评价体系改善提供一些参考价值。
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