上海飞机制造有限公司作为国家重点建设项目、具有自主知识产权的C919大型客机和ARJ21新支线飞机项目的主制造商和总装单位,目前公司质量记录流程复杂,普遍采用纸质记录的方式,各部门分散管理各自直接相关的质量记录,并进行简单的统计分析和数据处理,当需要多角色对故障拒收报告等进行会签时,只能由专人将纸质文件在各流程节点进行手工流转,这给解决质量问题和进行质量改进带来了很大的困难。因此,迫切需要建立质量信息管理系统,通过质量信息的有效采集、整理、分析、处理与记录,实现质量信息的编制、审查、清理归档等电子化流程管理。首先对上海飞机制造有限公司质量信息管理的业务现状进行分析,明确基于JBPM的质量信息管理系统开发的必要性,在此基础上,分析质量信息管理系统的质量故障管理、基础数据管理、用户管理等主要功能,讨论基本信息编制、审查、清理归档等主要业务流程。然后,基于上飞公司信息平台利用MVC架构对质量信息管理系统进行总体设计,并详细设计故障拒收报告流转、纠正措施解决等核心子系统。其中,基于JBPM工作流框架着重分析根据生产现场发生的质量问题进行故障拒收报告处理、纠正措施落实等核心子系统的实现。最后,对该系统的设计进行总结并对该系统的可扩展性进行分析讨论。