在经济全球化和信息全球化的进程中,依托电子政务推进政府管理工作成为当前政务流程优化的一个新的取向。“十七大”报告中,党中央明确提出了“健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务”的目标,明确了电子政务是加快行政管理体制改革,建设服务型政府的重要手段。　　 本文首先阐述了流程再造的基本定义、内涵和实施框架,以及政务流程再造的含义、指导思想、特性和基本原则,并对其实施进行了探讨和分析,系统研究了电子政务对政务流程再造的作用。其次,在理论分析的基础上,将视线聚焦到佛山市地税部门的业务流程再造,通过案例,详细分析了佛山市地税部门在规范化服务型政府建设中,以公众为中心、围绕服务事项,以政务流程优化为主线,综合运用行政和技术手段成功建设“税库银企”一体化的网上协同平台这一电子政务项目,迅速提升政府工作效率,提高公众满意度的成功个案。最后,结合笔者的工作实践,对佛山市地税业务流程再造存在的问题作了深入思考,并为进一步完善佛山市地税的政务流程提出了对策建议。