云南移动临沧分公司营销策略优化研究

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近年来,随着移动通信技术的不断成熟和应用普及,通信业迎来了飞速发展的空前机遇,业务量激增、网络更新换代频繁、行业呈现一片欣欣向荣之景,短短数年间先后经历了2G、3G、4G时代,目前正步入5G时代。但是,机遇与挑战共存,在行业繁荣的背后,移动、电信、联通三家通信运营商面临着市场逐步饱和,用户增长速度开始下降,客户规模已接近天花板以及国家政策调控等方面的问题,加之近年来电子游戏、电子支付、手机视频、微信、QQ等移动互联网业务的快速发展,对短信、彩信等业务的发展造成了一定的影响,运营商的传统通信业务服务利润受到了严重挤压,这就直接导致了运营商之间的网络质量竞争、价格竞争和服务质量竞争愈发激烈,而竞争的最终目的在于争夺客户、抢占市场。在这场角力比拼中,市场运营的好坏成为了制胜的关键,营销策略的优劣直接关系通信企业的前途命运。本文以云南移动临沧分公司的营销策略为研究对象,围绕云南移动临沧分公司营销策略优化研究这一主题,从当前实际经营情况出发,运用PEST模型对云南移动临沧分公司所面临的的政治、经济、社会、技术等宏观观环境进行分析,运用波特五力模型对微观竞争环境进行研究,同时运用SWOT模型对自身的优势、劣势、机会、威胁进行了分析,发现云南移动临沧分公司存在市场定位不明确、产品单一、资费价格没有竞争优势、营销手段单一、宣传促销覆盖面窄等问题,并深入分析了问题产生的原因。在对环境分析以及自身存在问题及产生原因进行分析的基础上,通过4PS理论提出了云南移动临沧分公司营销策略优化方案,根据云南移动临沧分公司当前所处市场环境的变化,在存量市场、家客市场、集客市场、新业务市场等方面重新进行市场定位,并分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面提出具体优化方案,同时针对所提出来的优化方案制定出一系列保障措施建议,包括制度保障、资源保障、人力保障和系统支撑保障四个方面。论文研究结论具有一定的理论与实践价值,希望有助于云南移动临沧分公司市场份额的提升。
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