商业银行是以吸收公众存款(特别是活期存款)、发放贷款、办理结算等为基本业务的综合性银行,在现代市场经济国家中,是组成银行业的主干,占据着主体的地位。随着中国市场经济的快速发展,商业银行在现代化建设中发挥的作用越来越突出。银行的安全性直接关系着国计民生,关系到国家金融体系的稳定,而商业银行的安全保障工作却主要依靠其自身的力量,其安全保障并非无懈可击,由此看来,对商业银行的安全保障工作的研究意义重大。通过调查文档、开研讨会、作业现场调查、对流程负责人及相关方进行访谈、展开问卷调查、对现有解决方案的跟踪与调查、对典型案例进行调查与分析、测试等方法对X商业银行安保管理流程进行了调查和实地认证,发现、分析现有安保流程的不足和问题。基于此,笔者根据理论研究及现实经验,在X商业银行原有安保管理流程的不足和薄弱环节上进行改进,将商业银行安全保障流程优化研究分为商业银行安保体系分析、流程优化理论分析、流程体系规划、X商业银行安保管理流程现状描述、X商业银行安保管理流程问题分析,最终通过运用业务流程优化的“阶段—任务”(SA:Stage—Activity)框架对X商业银行安保流程进行优化,同时创新应用智能化手段,完成配套方案设计。